Regulation

1.0) CARTÃO FIDELIDADE REDE GOURMET BH
1.1 - O cartão Rede Gourmet BH é criado, desenvolvido e administrado pela Rede Gourmet BH Ltda., situada na Rua Tomé de Souza, 810, Sl 402 – Savassi.
1.2 - Para participar do programa, o participante toma conhecimento deste regulamento, recebe seu Cartão Fidelidade e, a partir do momento em que o utilizar, estará pontuando e aderindo às regras aqui descritas.

2.0) DEFINIÇÕES
2.1 - O programa de relacionamento Rede Gourmet BH concede a pessoas físicas brindes com base em suas compras frequentes, nos estabelecimentos da Rede Gourmet BH, através da concessão de um cartão de fidelidade e pontos.
2.2 - O Cartão Fidelidade Rede Gourmet BH é um cartão pessoal e intransferível, de propriedade da Rede Gourmet BH e de uso restrito, conforme as regras determinadas neste regulamento, podendo ser requisitado a qualquer momento pelo seu proprietário. Este cartão dá direito à participação no programa de relacionamento Rede Gourmet BH.

3.0) COMO ADERIR AO PROGRAMA CARTÃO FIDELIDADE REDE GOURMET BH?
3.1 - Poderão inscrever-se como titulares todas as pessoas físicas, maiores de 18 anos.
3.2 - Cada participante poderá ter um único cartão.
3.3 - É necessário consumir em algum estabelecimento da Rede Gourmet BH para associar-se ao programa Cartão Fidelidade.
3.4 - Para adquirir o cartão, o cliente precisará preencher um formulário com seus dados pessoais completos (nome completo, endereço, etc.), os quais serão protegidos nos termos da política de privacidade, constante no portal Rede Gourmet BH em www.redegourmetbh.com.br

4.0) DA POLÍTICA DE PONTOS
4.1 - A cada R$ 1,00 (Um Real) em compras, o cliente receberá 1 (um) ponto fidelidade Rede Gourmet BH. Dessa forma, para o fim de calcular os pontos correspondentes, o valor da compra será multiplicado por 1,0 (um vírgula zero). Para clientes que efetuarem o pagamento com cartões Mastercard, o valor da compra será multiplicado por 1,3 (um vírgula três), relevando-se para todos os fins apenas uma casa decimal. Não serão relevados para cômputo e cálculo dos pontos acumulados os valores despendidos a título dos serviços prestados por garçom e outros – 10% (dez por cento) ou outra alíquota que vier a ser definida.
4.1.1 - Os pontos referentes a eventos serão calculados da seguinte forma: a cada R$ 2,00 (dois reais), soma-se um ponto, uma vez que os eventos não têm o preço do cardápio.
4.2 - Os pontos poderão ser creditados em 10 dias úteis, podendo ocorrer, entretanto, atrasos decorrentes de problemas de operação, como conexão internet, com computadores e servidores de rede. Estes atrasos não invalidam o programa e não geram nenhuma espécie de indenização.
4.3 - Os pontos concedidos serão registrados em "Conta através do número do cartão".
4.4 - Nas compras através da tele-entrega (compras por telefone), o cliente deverá informar, na oportunidade da compra, o número de seu Cartão Fidelidade para que os pontos sejam creditados, sob pena dos pontos não serem contabilizados posteriormente.
4.5 - Quando efetuada a compra dentro dos estabelecimentos da Rede Gourmet BH, sem o Cartão Fidelidade, o cliente não receberá os pontos daquela compra.
4.6 - A Rede Gourmet BH reserva o direito de encerrar o programa Cartão Fidelidade Rede Gourmet BH a qualquer tempo, imotivadamente, bem como alterar, limitar, modificar ou adicionar regras, termos e condições, sem qualquer prévio aviso aos clientes. Em qualquer hipótese, não será devida nenhuma indenização ao cliente em decorrência do encerramento.
4.7 - Os pontos fidelidade Rede Gourmet BH sempre e somente podem ser trocados por brindes da Rede Gourmet BH. Em nenhum momento, os pontos poderão ser trocados por dinheiro ou gerarão quaisquer indenizações. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos do programa fidelidade Rede Gourmet BH perderá, automaticamente, a validade e não ensejarão qualquer tipo de indenização.
4.8 - A Rede Gourmet BH reserva o direito de expirar 50% de pontos do total acumulado em 12 meses, a partir da data de cadastro do cliente, sem aviso prévio.

5.0) DOS BRINDES
5.1 - A tabela de brindes do restaurante Rede Gourmet BH poderá variar de acordo com o estoque. A tabela encontra-se publicada em www.redegourmetbh.com.br.
5.2 - Quando o cliente desejar realizar a troca dos pontos fidelidade Rede Gourmet BH por brindes, deverá contatar o telefone (31) 3245 3887. A troca estará sujeita à disponibilidade em estoque. Os pontos referentes à premiação retirada serão debitados automaticamente do saldo de pontos da respectiva conta.
5.3 - Caso o brinde solicitado não esteja disponível na casa, ou mesmo não exista em estoque, deverá o cliente escolher algum dos brindes disponíveis, sempre observando a quantidade de pontos que possuir em seu cartão.
5.4 - A Rede Gourmet BH se reserva o direito de limitar a quantidade de Vouchers por mês. Sendo assim, o limite será de 1 (um) Voucher no valor de R$ 100,00. Portanto, fica estabelecido que o cliente poderá solicitar o valor máximo de R$ 100,00 mensais para Voucher.
5.5 - Os Vouchers não poderão ser utilizados no cardápio de vantagens da Rede Gourmet.
5.6 - O resgate dos prêmios é feito somente na sede da Rede Gourmet, situada na Rua Tomé de Souza, 810, Sl 402 – Savassi.
5.7 - A retirada dos prêmios só poderá ser feita uma vez ao mês, sendo limitada a um prêmio por vez.

6.0) PRÊMIOS DE 10.000 PONTOS
Regulamento Resgate de diárias:
6.1 - Resgate mediante disponibilidade mensal. Caso o resgate não possa ser feito no mesmo mês, o cliente pode agendar para o próximo, garantindo assim o seu prêmio.
6.2 - Resgate para cada passagem é de 15.000 pontos para viagens para o Panamá ou Miami.
6.3 - A retirada de uma segunda passagem só pode ser feita após o uso da primeira, sendo, assim, não acumulativa.
6.4 - Não está inclusa a taxa de embarque, sendo esta responsabilidade do usuário.
6.5 - A passagem deverá ser autorizada pela administração da Rede Gourmet, através do telefone (31) 3245-3884, e retirada na patrocinadora.
6.6 - A reserva será efetuada de acordo com a disponibilidade.
6.7 - Obrigatório reservar com antecedência.

7.0) DISPOSIÇÕES GERAIS
7.1 - O uso fraudulento do cartão, ou em desacordo com este regulamento, determinará o seu cancelamento no programa e a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos.
7.2 - No caso de perda ou roubo do cartão, o cliente deverá informar, imediatamente, à Rede Gourmet BH para que seus pontos sejam transferidos para um novo cartão a ser feito em qualquer restaurante da rede.
7.3 - O cancelamento do Cartão Fidelidade, ainda que de forma motivada, não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização, sendo certo que o cartão concedido constitui-se em mera liberalidade.
7.4 - A Rede Gourmet BH reserva-se o direito de descontinuar o Cartão Fidelidade, eliminando toda pontuação de seu cliente se os mesmos, ou em parte, forem adquiridos por meios fraudulentos, se haja erro na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do programa Cartão Fidelidade Rede Gourmet BH.
7.5 - Os pontos não podem ser cedidos, trocados por dinheiro ou comercializados sob qualquer forma, sendo esta prática considerada fraudulenta, provocando o imediato cancelamento da inscrição no programa e a perda de todos os pontos acumulados.
7.6 - Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis e sem valor monetário; são de propriedade da Rede Gourmet BH e representam somente um direito de troca do cliente, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.
7.7 - Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério da Rede Gourmet BH. As eventuais modificações serão oportunamente informadas aos clientes, inclusive através de meio eletrônico.